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Reparaturen

  1. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] (Deutschland), [email protected] (Österreich) oder [email protected] (Schweiz). Fügen Sie Ihrer E-Mail ein digitales Foto Ihres Schreibgeräts bei, damit wir feststellen können, um welches Modell es sich handelt.

  2. Je nach Alter des Schreibgeräts sprechen wir mit Ihnen die nächsten Schritte ab.

  3. Fällt die Reparatur unter die Gewährleistung und wir können das Schreibgerät nicht reparieren oder gegen das genau gleiche Produkt austauschen, wenden wir uns eventuell an Sie, bevor wir das Schreibgerät kostenlos austauschen. Wir können Ihnen in diesem Fall Folgendes anbieten:
  4.  
    • Dasselbe Schreibgerät in einer anderen Farbe

    • Ein möglichst gleichwertiges aktuelles Modell in der gleichen Farbe

    • Ein möglichst gleichwertiges aktuelles Modell in einer möglichst ähnlichen Farbe


  5. Wird die Reparatur nicht von der Gewährleistung abgedeckt und wir können Ihr Schreibgerät weder reparieren noch austauschen, senden wir es unrepariert zurück und bieten Ihnen einen Sonderrabatt in Höhe von 50 % auf ein derzeit erhältliches Schreibgerät Ihrer Wahl an. Das Angebot gilt zwei Monate lang.

Bitte wenden Sie sich wegen Reparaturen telefonisch an uns unter +49 (0)69 380 789 901 oder 902 (Deutschland), +43 (0)120 609 1071, (Österreich), +41 (0)44 511 83 40 (Schweiz) oder klicken Sie hier, um uns eine E-Mail zu senden und die Reparaturanfrage zu starten.